Politique de confidentialité
1. Notre engagement
Groupe Momentum - Stratégie Conseil (« Momentum », « nous ») accorde une importance réelle à la protection des renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons, et quels droits vous pouvez exercer.
Elle s'applique à notre site momentumstratgr.com, à ses versions française et anglaise, ainsi qu'aux renseignements que vous nous transmettez dans le cadre de nos services.
Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, ainsi qu'à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la loi, une personne est désignée responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Momentum :
Jean-François LeBlanc, partenaire stratégique et responsable de la protection des renseignements personnels. Courriel : jfleblanc@momentumstratgr.com
Toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte relative à vos renseignements personnels doit lui être adressée.
3. Renseignements que nous recueillons
Renseignements que vous nous fournissez. Lorsque vous remplissez un formulaire, réservez une consultation ou nous écrivez : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre fonction, et tout renseignement que vous choisissez d'inclure dans votre message.
Renseignements recueillis automatiquement. Lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur et de système d'exploitation, langue d'affichage, pages consultées, durée de consultation, site de provenance.
Renseignements liés à un mandat. Dans le cadre d'un mandat de conseil, nous pouvons recevoir des renseignements d'affaires, financiers ou opérationnels concernant votre organisation. Ces renseignements sont traités comme confidentiels et encadrés par notre entente de service.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans.
4. Finalités
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour répondre à vos demandes et vous fournir les services demandés; planifier et tenir des consultations; vous transmettre de l'information sur nos services lorsque vous y avez consenti; produire des statistiques d'utilisation du site sous forme agrégée; assurer la sécurité du site et prévenir la fraude; et respecter nos obligations légales, réglementaires et contractuelles.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels.
5. Consentement
Votre consentement est demandé de manière libre, éclairée et spécifique, pour chaque finalité. Lorsque vous soumettez un formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions les renseignements fournis pour vous répondre. Un consentement distinct est demandé pour les communications promotionnelles, et vous pouvez le retirer en tout temps.
Le retrait de votre consentement n'a pas d'effet rétroactif et peut, selon le cas, nous empêcher de continuer à vous fournir un service.
6. Témoins de connexion et services tiers
Notre site ne dépose aucun témoin de mesure d'audience ni de publicité. Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni outil de suivi comportemental. Aucun témoin n'est déposé par notre site lui-même lors d'une visite ordinaire.
Certaines fonctions du site font toutefois appel à des services externes, qui reçoivent votre adresse IP et peuvent déposer leurs propres témoins : Google reCAPTCHA, utilisé sur nos formulaires pour prévenir les soumissions automatisées et régi par la politique de confidentialité de Google; les polices de caractères hébergées par Adobe Fonts et Google Fonts; et les bibliothèques d'animation distribuées par réseau de diffusion de contenu.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les témoins. Le refus des témoins liés à reCAPTCHA peut empêcher l'envoi de nos formulaires.
7. Communication à des tiers
Nous ne communiquons vos renseignements personnels qu'aux personnes qui ont besoin d'y accéder pour accomplir leurs fonctions, et aux fournisseurs qui nous assistent dans l'exploitation du site et la prestation de nos services : notre hébergeur et plateforme de site web, notre outil de planification de rendez-vous, et notre plateforme de messagerie. Chacun est lié par des engagements contractuels de confidentialité.
Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, notamment sur demande d'une autorité compétente ou en réponse à une ordonnance judiciaire.
8. Renseignements conservés ou traités à l'extérieur du Québec
Certains de nos fournisseurs hébergent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur situé hors du Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, comme la loi l'exige. Cette évaluation porte sur la sensibilité des renseignements, la finalité de leur utilisation, les mesures de protection applicables et le régime juridique du territoire concerné.
9. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis pendant la période requise par la loi. À titre indicatif : les demandes d'information non suivies d'un mandat sont conservées vingt-quatre mois; les dossiers clients sont conservés sept ans après la fin du mandat, conformément aux obligations comptables et fiscales.
Au terme de ces périodes, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.
10. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité proportionnelles à la sensibilité des renseignements que nous détenons : chiffrement des communications avec le site, authentification multifacteur sur nos outils infonuagiques, limitation des accès selon le principe du moindre privilège, journalisation des accès, copies de sauvegarde régulières et testées, sensibilisation périodique de notre équipe, et procédure documentée de réponse aux incidents.
Aucune mesure ne procure une sécurité absolue. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec, et nous tiendrons le registre d'incidents exigé par la loi.
11. Décisions automatisées et profilage
Nous n'utilisons pas de systèmes prenant des décisions à votre sujet fondées exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels. Si cela devait changer, nous vous en informerions au moment de la décision et vous pourriez nous présenter vos observations et demander la révision de la décision par une personne.
Nous n'utilisons aucune technologie d'identification, de localisation ou de profilage sans vous en informer au préalable et vous offrir les moyens de la désactiver.
12. Vos droits
Vous pouvez, en tout temps et sans frais dans la plupart des cas : être informé des renseignements que nous détenons à votre sujet; y accéder et en obtenir une copie; faire rectifier un renseignement inexact, incomplet ou équivoque; retirer votre consentement; demander la cessation de la diffusion d'un renseignement ou la désindexation d'un hyperlien lorsque la diffusion cause un préjudice sérieux à votre réputation ou à votre vie privée; et obtenir la portabilité des renseignements informatisés que vous nous avez fournis.
Adressez votre demande au responsable désigné à la section 2. Nous y répondrons dans les trente jours suivant sa réception. Une preuve d'identité peut être exigée avant de donner suite.
13. Plainte et recours
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, au www.cai.gouv.qc.ca.
14. Liens vers des sites tiers
Notre site contient des liens vers des sites que nous n'exploitons pas, notamment des réseaux sociaux. La présente politique ne s'y applique pas. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des renseignements.
15. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou du cadre légal. En cas de modification significative touchant l'utilisation de renseignements déjà recueillis, nous vous en informerons et, si la loi l'exige, solliciterons de nouveau votre consentement.
16. Nous joindre
Groupe Momentum - Stratégie Conseil. Courriel : jfleblanc@momentumstratgr.com. Site web : www.momentumstratgr.com
En vigueur le 18 septembre 2026.